訂製與運送

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家具產品​​​​

• 實木為天然材質，皆因不同的木紋、色澤、木結組成而獨一無二，除染黑以外，皆呈現材料本身色澤。

• 實木產品會受天氣、環境、人為使用影響，略有變形與色澤變化，此為正常自然現象不影響使用。

• 家具品項皆為下訂後備料製作，如下訂後欲更改訂單內容，請立即告知，若已開始製作則恕無法更改。

• 訂單皆為客製化內容，下單即代表已知悉並同意不再享有七天鑑賞期，如欲取消訂單，若已備料製作，恕無法退回訂金。

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訂製品交期

• 訂製前請確認交貨日期(如不確定，大約的就好，例如10月中旬)，為維護產品品質，建議您保留2.5個月製作時間給我們，家具即將完成時會跟您詢問派送時間。

• 急單：請立即與我們聯繫討論欲訂製的品項與數量能否達成您的交期。

• 延後交期：因工坊空間有限，我們希望盡可能維持家具最佳狀態，屯放過多家具難免會不小心碰撞或通風不良。如已下訂需延後交期，請您協助至少1個月前告訴我們，重新安排排程即可。​

• 最重要的：為了讓您入住更順利，請您一定要將進家具的時間安排在最後階段，建議在所有工程結束，細清之後，避免施工時硬物撞擊或損傷等意外發生，造成額外的修復時間與費用。​

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運送與運費​​

• 家具產品: 1F & 電梯運送免運費。偏遠地區另計。

• 請務必確認搬運所經通道（電梯入口與電梯內部寬、深、高 ; 走廊、樓梯寬度與高度等）可以通過。如無法判斷，您可以提供尺寸給我們確認。如無法電梯搬運，需經由樓梯運送，2樓(含)以上每層樓加收人工搬運費500元。4樓(含以上)或樓梯無法通過建議吊車搬運，需另付擔吊車費用。

• 路力每週五或週六送貨，如需指定其他日送貨，專車費用為5,000元（不含樓梯搬運費）。

• 如需延後交期或送貨日期，我們是不收取倉儲費的，因此如有變動還請勞煩立即告訴我們，以便重新安排製程或送貨日程。

• 〈最重要的事情之一〉為了讓您入住更順利，請您一定要將進家具的時間安排在最後階段，建議在所有工程結束，細清之後，避免施工時硬物撞擊或損傷等意外發生，造成額外的修復時間與費用。

 

派送方式與時間

視物件尺寸與數量，有幾種派送方式：路力自己送貨、交寄快遞或配合貨車司機，盡可能縮短運送時間，以維護家器具的完好。

• 燕椅與高凳：順豐速運，寄出後2日內送達，週日與晚上沒有派送，若送達時您臨時無法收件，快遞先生可能會致電給您，可告知其他收件日期或交給管理室代收（如果有的話）。

• 需組裝家具如桌子或其他大型家具，由我們親自送貨組裝、定位。依據家具品項多寡，約需半小時～1小時的時間。

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維修與保養​​

• 如非人為因素，發現家具有脫榫、斷裂等結構性問題，請拍照並來信hi@lolat.co與我們聯繫，我們將立即為您處理。

• 如因人為因素，例如：重壓、摔落、撞擊等不當使用，造成家具損壞、斷裂等受傷，請拍照並來信hi@lolat.co與我們聯繫，能否維修需視實際損壞程度討論決定，需酌收維修與運送費用。

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